Klantenservice

Kunnen wij u ergens mee helpen?

Heeft u een vraag over onze website, onze service of over een product; wij kunnen u altijd van dienst zijn.

U kunt ons altijd en e-mail sturen. We sturen u zo snel mogelijk een antwoord terug.
Ons emailadres is info@zinka.nl

Wilt u iemand spreken, dan zijn we uiteraard ook telefonisch te bereiken.
Ons telefoonnummer is +31(0)528 - 820399

Bezorgen

Bestel- en bezorgwijzen

Om U zo goed mogelijk van dienst te zijn, bieden wij u verschillende bestel- en bezorgwijzen aan. Zo is er altijd één die bij u past! U kunt zelf aangeven wat u wenst:

• Uw bestelling wordt bij u thuisbezorgd.
• U laat uw bestelling afleveren op een ander adres.

Hoe wordt mijn pakket afgeleverd?

We geven uw pakket ter bezorging mee aan DHL. Wanneer u niet thuis bent op het moment dat de bezorger het pakket bij u aanbiedt, zal DHL uw pakket de volgende werkdag nogmaals aanbieden of het afleveren bij uw buren/servicepoint.

Levertermijn

Wij hebben veel op voorraad, dus levering kan vaak al binnen 2 a 3 werkdagen (zodra uw betaling binnen is).
Uiterlijk zal het product binnen 3 weken na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk of is er om een of andere reden vertraging, of een bestelling kan niet, dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 week na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.

Retourneren

www.zinka.nl levert alle artikelen met garantie die van het artikel verwacht mag worden.
De goederen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd in de originele verpakking.
Het artikel mag niet beschadigd zijn en mag geen sporen van gebruik vertonen. U mag niks aan het artikel gewijzigd hebben.

Gebruik het retourformulier daarop kunt u aangeven waarom het product geretourneerd wordt.
Wij onderscheiden 2 soorten retourzendingen:

1. Retour zending, omdat u liever van de koop afziet.
   (in dit geval zijn de porto kosten voor u)
2. Retour zending, indien een artikel bij aankomst beschadigd is, meld dit dan zo snel mogelijk per e-mail en stuur het betreffende artikel met een begeleidende brief en pakbon / factuur naar:
   
   Zinka, voor duuzame bescherming
   Zeppelinstraat 6
   7903 BP Hoogeveen
   Nederland

Na ontvangst van het artikel met bijbehorend retourformulier krijgt u van ons een bevestiging en zal het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen overgemaakt worden op uw rekening.

Let op!!! Ongefrankeerde retourzendingen worden NIET geaccepteerd.
Wij proberen onze producten zo exact mogelijk te beschrijven en op internet weer te geven. Toch kunnen sommige materialen lichte afwijkingen vertonen. Houd er rekening mee, dat de kleur van de afgebeelde producten ook wordt beïnvloed door uw beeldscherminstellingen.